銷售經(jīng)理在任何企業(yè)都是非常重要的工作崗位，企業(yè)都在哀嘆找不到優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，這究竟是為什么？實際上企業(yè)都可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理要注重工作職責，用標準的工作職責來引導他，很多銷售經(jīng)理工作不到位，原因不是沒有做好，是他們并不知道自己的標準和工作職責是什么，中國企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化程度欠缺，他沒有主動了解自己該做哪些事，可是我們的領(lǐng)導者就應該去指引他們的行動。

　　那么銷售經(jīng)理的工作職責是什么呢？

　　職責一、制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大的人事決策提供建議和信息支持，在具體職責中，銷售經(jīng)理應該去收集信息，了解競爭對手，主動地規(guī)劃企業(yè)的銷售戰(zhàn)略。

　　職責二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導部門完成市場推廣、銷售和服務等工作，銷售經(jīng)理不能夠靠自己的能力去工作，要協(xié)調(diào)整個團隊，帶領(lǐng)團隊工作。

　　職責三、負責銷售部內(nèi)部的組織管理作為銷售經(jīng)理，要培養(yǎng)員工，加強部門內(nèi)部的服務標準、工作程序的建設(shè)，提高銷售人員的達標率，要做好銷售預算，降低銷售費用成本。

　　職責四、負責公司的銷售渠道工作，渠道建設(shè)對企業(yè)發(fā)展非常重要，銷售經(jīng)理要制定渠道的政策，渠道的戰(zhàn)略，要為銷售渠道提供相應的服務。

　　職責五、促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品改進開發(fā)，因為銷售部是最了解市場的，我們必須要提供相應的產(chǎn)品開發(fā)理念，要幫助新產(chǎn)品得到開發(fā)。

　　職責六、加強客戶管理，比如我們要致力于提高客戶滿意度，要能夠有效的處理客戶投訴。

　　職責七、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)，因為銷售信息管理系統(tǒng)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

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